鹏海运科技赋能 保障供港物流海上通道通畅运行
2022-03-11
导语:鹏海运彰显国企担当,急速上线“五洲航运电子EIR及‘无纸化’项目”
进入2022年2月份以来,香港地区“新冠”疫情持续蔓延,大批跨境运输司机无法继续工作,严重影响了深港跨境陆路接驳与供港物资运输,同时也给港、深两地的疫情防控工作带来巨大的风险和压力。由于香港地区的民生物资绝大多数都需要内地供给,其中深圳保供的生活必需品在香港市场的占比更是超过80%,再加上本轮疫情暴发产生了巨大的医疗物资使用需求,这就使得在当前跨境陆路运力严重不足的情况下,确保深港间海上供港新通道通畅运行,保障香港民生、防疫物资供应稳定,助力香港抗击疫情,成为各行业企业的关注焦点与各项工作的重中之重。
面对严峻的疫情防控与供港保障形势,鹏海运认真践行“服务城市、服务产业、服务民生”的企业经营责任与使命,努力为海上供港新通道的通畅、稳定运行提供强有力的信息技术与运营服务支撑。
在服务盐田国际码头、华南中远海运集运、五洲航运所构建的“盐田-中远海运海上供港快线天天班”航线的过程中,鹏海运了解到由于五洲航运公司未接入到鹏海运出口电子EIR及“无纸化”平台,因而在其开展供港业务时出现了数据传输不畅、操作流程复杂、无法进行在线打单和闸口“无纸化”操作、部分流程还需要人工处理等一系列状况,直接影响到进港作业以及 “海上供港快线”整体运行效率。鉴于此,鹏海运立刻组织公司相关资源,紧急成立项目组,不计成本、加班加点、连续奋战,在盐田国际码头的大力支持与五洲航运公司的积极配合下,仅用不到48小时便完成“五洲航运电子EIR及‘无纸化’项目”的研发、测试、实施与上线运行工作,极大的提升了五洲航运相关业务进港作业效率,确保了“海上供港快线天天班”的通畅运行。
此后,鹏海运又进一步调整工作部署,增加平台项目运维人力,确保项目系统的稳定。与此同时,鹏海运所有客服渠道均保持了7*24小时在线服务状态,第一时间处理和解决用户反馈的问题与业务处理需求,并提供及时、有效的业务操作指导与培训,以保证用户进港作业的顺利完成。
鹏海运团队快速响应、积极应对,以极高的责任感与使命感在最短时间内高质量完成项目上线投产,获得了盐田国际码头、五洲航运等合作单位的高度赞扬与诚挚感谢。后续,鹏海运还将继续加强同相关行业企业的沟通与协作,全面保障供香港民生、医疗物资运输的稳定,持续助力港、深两地的疫情防控,彰显国企担当,承担起一家负责任企业应有的社会责任。